Všeobecné otázky |
||
Je vami predávaný tovar nový? Špecializujeme sa predovšetkým na predaj zánovného tovaru v najvyššej kvalite. Ide o produkty z výstav a predvádzacích akcií. Zánovný tovar je vždy označený. |
Čo keď nebudem s tovarom spokojný/á? Ak nenakupujete na IČ, nepoužitý a neopotrebovaný tovar možete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia. |
|
Jedná sa o originálne produkty Apple? Áno, zariadenie k nám prichádza z rôznych distribúciích z celého sveta. |
Ako je to so zárukou? Záruka na zánovný tovar je 1 rok. Poskytujeme predĺženie záruky o rok za 40 EURO. |
|
Produkty | ||
Aký je stav kapacity batérie pri telefóne? Kapacita batérií sa pohybuje okolo 85-100%. Naše produkty sú používané minimálne alebo vôbec. |
Čo znamená kategórie A + a PREMIUM? Ide o produkt, ktorý vyzerá ako nový alebo má minimálné znaky použitie. |
|
Sú telefóny v originálnom balení? Nie, telefóny balíme do vlastných škatuliek (viď. Foto). V balení nájdete telefón, novú nabíjačku a kábel. Príslušenstvo ako slúchadlá alebo redukcia nie sú súčasťou balenia.
|
Sú telefóny v slovenčine? Áno, telefony sú v slovenčine a fungujú na všetky operátory. Zriadieně bude teda fungovať so vsetkymi sim kartami a to bez akéhokoľvek obmedzenia. |
|
Nalepíte mi ochranné sklo na telefón? Áno, stačí pridať ochranné sklo do objednávky a uviesť do poznámky, že máte záujem o nalepenie ochranného skla. |
Je ponúkané príslušenstvo nové? Áno, ak nie je uvedené inak, všetky nami ponúkané príslušenstvo je úplne nové, so zárukou 2 roky. |
|
Objednávky a Reklamácie |
||
Kedy mi moja objednávka bude doručená? Objednávka vám bude doručená do 48h od prevzatia zásielky dopravcom. V prípade problémov s doručením zásielky kontaktujte dopravcu alebo nás. |
Ako dlho trvá vybavenie reklamácie? Zákonná lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, ale samozrejme sa snažíme Vaše požiadavky vždy vybaviť čo najrýchlejšie. |
|
Je možné objednávku zrušiť? Pokiaľ chcete objednávku stornovať, napíšte nám na info@bugo.cz |
Ako zistím stav svojej objednávky? O priebehu vybavovania objednávky Vás informujeme emailom. |
|